Curso sobre Dirección de Operaciones

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PRESENTACIÓN

La Dirección de Operaciones se hace cada vez más necesaria en las empresas del sector logístico. Esta formación práctica te prepara para adquirir las habilidades de este perfil profesional, como son el análisis de datos para la toma de decisiones, la capacidad de evaluar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos marcados, la búsqueda de herramientas de motivación para el equipo de trabajo o la habilidad de comunicación, imprescindible para el liderazgo del equipo.

MODALIDAD

Presencial y Telepresencial

Presencial en: Madrid

INICIO
Abril 2024

PROGRAMA DEL CURSO

  • Introducción a la dirección de operaciones.
    • Estrategia y operaciones.
    • Los actores de las operaciones.
    • Variables básicas de acción en las operaciones.
  • El sistema de operaciones. Procesos.
    • Diseño de las operaciones en las empresas de servicios.
    • Análisis de los procesos.
    • Gestión de tiempos de espera.
  • Estructura y dimensionamiento de la capacidad.
    • Análisis y dimensionamiento de la capacidad en empresas de servicios.
    • Determinación de cuellos de botella.
    • Especialización vs. polivalencia.
    • Contratación directa vs. subcontratación.
    • Toma de decisiones.
  • Estructura y composición de los flujos.
    • Análisis de los flujos.
    • Curvas de entrada-salida.
    • Tiempos y stocks.
    • Tiempos básicos en las operaciones.
    • Posibilidad de realizar acciones sobre la demanda.
  • Calidad y calidad de servicio.
    • Distintos conceptos de calidad.
    • Círculo virtuoso de la calidad. La mejora permanente.
    • Calidad y certificación.
    • Calidad de servicio.
  • Nueva cultura en operaciones: atractividad y unidad.
    • Eficiencia, atractividad y unidad.
    • Innovación y aprendizaje.

SOBRE NUESTRA METODOLOGÍA

Presencial

Nuestra metodología de formación más reconocida, una modalidad en la que priorizamos la calidad tanto del contenido como del equipo docente, un claustro profesional, cercano y en constante relación con las empresas.

Telepresencial

Esta modalidad traslada la experiencia presencial de estudiar en el CEF.- a las pantallas. Todo ello mediante clases online en directo que se pueden seguir desde cualquier dispositivo.

Materiales incluidos

La editorial CEF.- junto con el equipo docente, elabora todos los materiales que utilizarás en los cursos pensando en su aplicación práctica, a la vez que los mantienen actualizados a la realidad normativa del momento.

Portal de Empleo

La matrícula de estos cursos te da acceso a nuestra plataforma de empleo, donde numerosas empresas publican sus candidaturas y procesos de selección a todos los niveles.

Orientación Laboral

Simulacros de entrevistas de trabajo, revisión del curriculum o ayuda en la preparación de dinámicas de grupo, son algunas de las áreas en las que nuestro departamento de Orientación Laboral podrá ayudarte cuando seas alumno del CEF.-

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